Пытаетесь оплатить крупную покупку или перевести значительную сумму, и вдруг вашу карту блокируют. Такое случается, потому что с помощью специальных механизмов банки защищают людей от мошенников. Что делать если вашу карту заблокировали, рассказываем в рубрике «Объясняем. рф».
Если вы перевели деньги человеку, которому не отправляли последние полгода, изменили номер телефона за двое суток до перевода, а ваш банк получил уведомления или звонки от посторонних – рискуете ошибочно пополнить список мошенников.
Карту заблокируют, а при серьезных подозрениях в отмывании денег или финансировании терроризма и сам счёт. Чтобы вновь получить доступ, нужно доказать законность операций. Блокада не произойдет, если вы заранее предупредите банк о планировании крупной или нетипичной транзакции.
При смене номера телефона обновите данные в приложении и не делайте крупные переводы 2-3 дня. В случае, если вашу карту всё-таки заблокировали, потребуйте у банка письменное объяснение причин и список документов для подтверждения законности перевода.
Соберите и сфотографируйте нужные сведения. Передайте всё в офис. Лучше всего лично, но можно через чат поддержки или по электронной почте. Отказали в разблокировке? Не паникуйте: подайте заявление напрямую в Банк России через интернет-приемную. Укажите тему обращения – «Информационная безопасность». Срок рассмотрения – 15 рабочих дней. Следующая инстанция — суд.
Вести-Кузбасс | Новости | vesti42.ru
Больше новостей в нашем канале MAX. Подписывайтесь https://max.ru/Vesti_Kuzbass42